В основе любого качественного обслуживания клиентов лежит необходимая безопасность. Отели предоставляют клиентам комплексную услугу, при этом хороший сервис должен сопровождаться всесторонней безопасностью. Безопасность гостей – неотъемлемая часть успеха отеля, ведь несовершенная концепция в этом вопросе может создать многочисленные риски для гостей и повредить репутации.
Охранное решение включает в себя управление ключами и дверями, меры по идентификации персонала, безопасность на ресепшене, мониторинг коридоров, выявление ненадлежащих или подозрительных лиц.
Наиболее распространенные риски
- нарушение правил парковки
- курение в неположенном месте
- пожары
- пьяные
- неоплата услуг